Registou-se no site e não consegue efetuar o Login?
Se efetuou o registo e quando tenta efetuar o login recebe a seguinte mensagem:
Significa que o login falhou, nesta situação uma das duas coisas podem estar a acontecer:
A. A password que introduziu é incorreta
Neste caso basta solicitar uma nova password clicando no link Esqueceu sua Senha?
Após a introdução do seu email e se já estiver registado será enviado para a sua conta um código de verificação para recriar a sua conta. Se no entanto o registo que fez anteriormente não tiver sido concluído receberá a seguinte indicação.
Ou seja a sua conta ainda não existe o que significou que o registo que efetuou anteriormente não foi concluído, pelo que foi apagado. Neste caso, terá que voltar a efetuar novo registo. Veja as indicações seguintes.
B. O registo anterior que efetuou no nosso site não foi concluído
O registo no site passa por 3 etapas e só será dado por concluído após terminar essa etapas e só nessa altura terá acesso ao Moove.
Na primeira etapa deverá preencher o formulário seguinte:
Após o preenchimento do formulário irá receber um email:
No entanto ainda não concluiu o processo de registo e se não concluir este email fica sem efeito e não terá acesso ao site.
Ao clicar em seguinte no primeiro formulário de registo terá acesso à segunda etapa de registo:
Clicando em seguinte:
Ao clicar em confirmar os dados terá acesso a:
E posteriormente receberá a seguinte informação.
Após concluído estas etapas de registo, poderá então efetuar o login e aceder ao site.
